家住武汉市江岸区的刘老太是个固执婆婆，自从老伴去世后她再也很少出门交朋友，儿女长大成人都在外面奔波，很少见面，虽然都很孝顺，也都有出息，但是刘老太的生活依然稍显冷清，这让她心里总是有些郁郁寡欢。
由于年纪大了，牙口不那么好，之前也一直没有放在心上，最近不知是什么状况，牙齿开始松动、脱落，这让刘老太心情越发低沉。这天买完东西刚好路过武汉天姿口腔门诊，由于之前也听一个老友说起过，还有点印象，想着自己这些天牙齿纷纷掉落，就下意识的走了进去。
“婆婆你好，请问你找哪个医生？”“我不认识哪个，我牙齿掉啊，吃不下饭。”经过医生检查，刘老太属于老年性牙齿脱落引发牙龈发炎，并伴有牙龈萎缩，就在天姿口腔的医生正准备要给刘老太做治疗方案时，老太一个劲的摇头，还大声说到：“我不治我不治，这有什么好治的，就掉牙齿，掉了扔了就没事了。”经过多次劝说，还是无法说服刘老太。
这时刚好张主任给前一位患者做完治疗走了出来，见此情景将刘老太劝至大厅沙发上坐定，慢慢问出了缘由。原来刘老太并不是怕治疗，也不是怕花钱，是心病。老太现在一个独居，身体还算能自理个人生活，但是孤单和冷清日渐消磨了她对生活的向往，尽管现在知道自己牙齿有病，也不想治了，按老太说的：治好了也没有什么意思，总是活到头，由它去。张宝栋主任也不心急，一直陪着老太聊天，跟她讲：“生活嘛要自己找乐趣，牙口好就胃口好，胃口好吃什么什么香，武汉这么多好吃的还没吃够呢。咱们啊就慢慢把牙齿补好，您呐经常来，我们这里朋友多，跟您岁数差不多一大把，大家把牙齿治好，一起吃，做个伴，潇潇洒洒的多好。”几个患者也过来一起安慰老太，刘老太终于笑逐颜开，欣然接受了治疗。
这是武汉天姿口腔主任张宝栋的一贯坚持的行医治病思路，“看病治病，应当以人为本，恪守‘治病救人’本分，‘治病为表，救人为里’，尽管口腔治疗不怎么涉及攸关生命的病症，但不管看什么病，患者需要的关怀都是一样的。”这是武汉天姿口腔门诊部主任张宝栋在最后对记者所说。
